よくある質問

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よくある質問

受付について

Q. 診察の予約はできますか?

A. 当院は予約制ではありません。(専門外来、骨密度検査、院長指示を除く)

順番制を導入しておりますので、窓口もしくはインターネットで順番をお取りください。
初めての方は窓口で直接受付をお願いします。
なお、急患や急ぎの処置が必要な方はその限りではありません。

Q. 電話で診察の順番は取れますか?

A. 電話での受付は致しかねます。

お手数ですが窓口もしくはインターネットでの受付をお願いいたします。
リハビリ、注射、処置の方はインターネットで順番をお取りいただく必要はありません。窓口で受付後準備ができ次第ご案内いたします。

Q. 受付開始時間は何時ですか?

A. 午前受付は、窓口での受付は朝8時20分から、インターネットでの受付は9時から開始いたします。
 午後受付は、窓口での受付は午前より可能です。(お昼休みも受付は開いております)インターネットでの受付は14時からです。時間指定はできません。

ご自分の番号3番前までにお越しくださいませ。

Q. 受付後外出はできますか?

A. はい。可能です。
問診票ご記入後スタッフにお声かけくださいませ。外出証をお渡しいたしますので、お戻りの際に受付にお出しくださいませ。

順番が来ていない場合でも、診療終了時間にはご来院くださいませ。

Q. 空いている時間帯はありますか?

A. 火曜日は一日を通して、比較的空いています。
月曜午前中、金曜日午後、土曜日は込み合うことが多いです。

インターネットで現在の待ち人数をご確認いただけますので、混雑状況をご確認くださいませ。

Q. クレジットカードやキャッシュレス決済は使用できますか?

現金でのお支払いをお願いいたします。

診察について

Q. 膝や肩など関節注射の後、当日入浴してもいいですか?

当日のみシャワーでお願いします。シャワー後は絆創膏もはがしてください。
長時間貼っておくとかぶれることがあります。

Q. レントゲン・骨密度検査の際、どういった服装がいいですか?

金具やファスナー、ボタンのついていない服装であれば、着替えずにそのままの撮影が可能です。
(ついている場合は、検査着に着替えていただきます)
膝や肘などのレントゲンでは、患部が直接見えるような形で撮影しますので、患部が出しやすい服装で来ていただけるとよいです。

Q. ギプス固定した後の入浴は可能ですか?

ギプスが濡れるとカビが生える原因になりますので、ギプスにビニール袋などをかけるなどして、濡らさないでください。

Q. MRI・CT検査はできますか?

当院にMRI・CTはございませんが、連携医療機関(済生会山口総合病院、佐々木外科病院、山口赤十字病院・山口病院等)での検査が可能です。
当院からご予約をお取りしますので、ご希望の方はお申し出くださいませ。

Q. 市の健康診断の骨密度検査は受けられますか?

はい。市の検診も行っております。
骨密度検査(DEXA法)は予約制ですのでお電話で予約をお取りいただいた後、市の検診のお知らせのはがきをご持参のうえご来院くださいませ。
また通常の骨密度検査も行っております。

Q. 子供だけでの受診は可能ですか?

検査結果によっては、精密検査、ギブス、装具、リハビリなどが必要となることがございますので、できるだけ保護者の方とご一緒に来院をお願いいたします。
難しい場合は診察時に保護者の方と連絡が取れるようにお願いいたします。

Q. 専門外来は、予約なしで当日すぐ診てもらえますか?

専門外来は予約制です。
診察前にMRI等必要な検査を行ってからの受診になりますので、一度院長の診察を受けていただくようお願いいたします。

リハビリについて

Q. リハビリを受けるには予約が必要ですか?

運動療法は予約制ですが、機器によるリハビリ(物理療法)には予約やアイチケットでのインターネット受付は要りません。

Q. 運動療法に通うのは週に何回くらいですか?

痛みに応じて院長、理学療法士と相談して決めます。痛みの強い方や術後で機能回復が必要な方は週に数日と頻度を多く通っていただいております。

Q. 物理療法は週に何回くらい受けられますか?

週に2〜3回を目安にご利用ください。
(院長から回数についての指示がある場合はそれに従ってください。)

Q. 運動療法の予約は変更できますか?

できます。なるべく前日までに電話連絡(リハビリ専用電話 083ー902−9321)をお願いします。

Q. 家族・知り合いが運動療法を行いたいとの希望があります。どうしたらよいでしょうか?

まずは院長の診察を受けていただき、運動療法の適応があると診断されれば受けることができます。

Q. リハビリの受付終了は何時までですか?

終了時間は診察時間と同じです。(月・水・金 18時 火 19時 木・土 13時)
またリハビリ開始は8時45分からです。